Política de Privacidade
Última atualização: preencher data
Este é um texto-base. Ele cobre o tratamento de dados do site e do formulário de contato, mas precisa ser revisado por quem responde juridicamente pela Dialtech antes de publicar — especialmente os prazos de retenção, o encarregado indicado e o tratamento de dados dos clientes das soluções IRIS® e EasyLOG®, que seguem contratos próprios.
1. Quem trata os seus dados
A Dialtech Telecomunicações e Sistemas Ltda., com sede na Rua Amaral Gama, 333, Santana, São Paulo/SP, CEP 02018-001, inscrita no CNPJ preencher, é a controladora dos dados pessoais coletados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD).
2. Quais dados coletamos
Coletamos apenas o que você informa voluntariamente e o mínimo necessário para o funcionamento do site.
| Dado | Quando é coletado | Para quê |
|---|---|---|
| Nome, empresa, e-mail corporativo e telefone | Ao enviar o formulário de contato | Responder ao seu contato comercial |
| Tamanho da operação e descrição da necessidade | Ao enviar o formulário de contato | Preparar um diagnóstico inicial adequado |
| Endereço IP, data e hora do envio | Automaticamente, no envio do formulário | Segurança e prevenção de abuso automatizado |
| Registros de acesso ao servidor | Em cada visita | Operação, segurança e diagnóstico técnico |
Não coletamos dados sensíveis, não realizamos perfilamento comportamental e não utilizamos os seus dados para treinar modelos de inteligência artificial.
3. Base legal
O tratamento dos dados do formulário se apoia no consentimento que você fornece ao marcar a autorização antes de enviar, e no legítimo interesse para responder a um contato comercial que você mesmo iniciou. Os registros de acesso ao servidor se apoiam no cumprimento de obrigação legal e no legítimo interesse de segurança.
4. Com quem compartilhamos
Não vendemos, alugamos nem cedemos os seus dados a terceiros para fins comerciais.
Os dados podem ser acessados por prestadores que sustentam a operação do site, como a empresa de hospedagem e o serviço de e-mail, estritamente para executar essa função e sob obrigação de confidencialidade.
5. Por quanto tempo guardamos
- Mensagens do formulário de contato: definir prazo contado do último contato entre as partes.
- Registros de acesso ao servidor: 6 meses, conforme o Marco Civil da Internet.
- Dados necessários a obrigação legal ou à defesa em processo: pelo prazo exigido pela legislação aplicável.
Encerrado o prazo, os dados são eliminados ou anonimizados.
6. Cookies
Este site não utiliza cookies de rastreamento, de publicidade ou de análise de audiência. Não há integração com redes sociais nem com plataformas de anúncio que acompanhem a sua navegação.
As fontes tipográficas são carregadas do serviço Google Fonts, o que implica uma requisição ao servidor do Google, que pode registrar o seu endereço IP para a entrega do arquivo. Se quiser eliminar essa requisição, as fontes podem ser hospedadas no próprio servidor.
7. Segurança
O site é servido por conexão criptografada (HTTPS). As mensagens do formulário trafegam por conexão autenticada até o servidor de e-mail da Dialtech. O acesso administrativo é restrito e protegido por senha.
Nenhum sistema é inteiramente imune. Caso ocorra um incidente de segurança com risco relevante aos titulares, comunicaremos os afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados nos prazos previstos em lei.
8. Os seus direitos
A LGPD garante a você, a qualquer momento e sem custo, o direito de:
- confirmar se tratamos dados seus e acessá-los;
- corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei;
- solicitar a portabilidade dos dados a outro fornecedor;
- revogar o consentimento e pedir a eliminação dos dados tratados com base nele;
- ser informado sobre com quem compartilhamos os seus dados;
- opor-se a um tratamento feito com base em legítimo interesse.
9. Como exercer esses direitos
Escreva para dialtech@dialtech.com.br ou ligue para +55 11 2099-6111. Responderemos no prazo legal.
Encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO): preencher nome e e-mail
10. Dados tratados dentro das soluções Dialtech
Esta política trata dos dados coletados neste site. Os dados pessoais processados pelas soluções IRIS®, EasyLOG® e Co-pilot dentro da operação de um cliente são tratados pela Dialtech na condição de operadora, por conta e ordem do cliente contratante, que é o controlador desses dados. As regras aplicáveis estão no contrato e no acordo de tratamento de dados firmado com cada cliente.
11. Alterações
Esta política pode ser atualizada. A data da última revisão aparece no topo da página. Alterações relevantes serão comunicadas pelos canais de contato.